プライバシーポリシー

最終更新日：【2026年4月27日】

Shiki to Ori (Hong Kong) Limited（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「SHIKIMONO」（以下「本サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名：Shiki to Ori (Hong Kong) Limited
所在地：RM 509, 5/F THE CLOUD 111, TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG
お問い合わせ先：support@shikimono.com

2. 取得する個人情報

当社は、本サイトの運営、商品の販売、配送、カスタマーサポート等のため、以下の情報を取得する場合があります。

  1. お客様からご提供いただく情報
    氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、請求先情報、注文内容、お問い合わせ内容、その他お客様が入力または送信した情報
  2. 決済に関する情報
    決済方法、決済状況、取引ID等
    なお、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行会社またはShopify等の外部サービスにより処理され、当社が完全なカード番号を直接保有することはありません。
  3. 本サイト利用時に自動的に取得される情報
    IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧ページ、閲覧日時、Cookie情報、参照元URL、購入履歴、検索語句、広告への反応、その他本サイトの利用状況に関する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 商品の注文受付、決済処理、配送、返品、交換、返金対応のため
  2. 注文確認、発送通知、配送状況のご案内、重要なお知らせの送付のため
  3. お問い合わせ、アフターサービス、カスタマーサポート対応のため
  4. 不正注文、なりすまし、決済不正、その他不正利用の防止および調査のため
  5. 本サイトの運営、保守、利便性向上、表示内容の最適化のため
  6. 商品、サービス、キャンペーン、新着情報等のご案内のため
  7. 広告配信、マーケティング、アクセス解析、効果測定のため
  8. お客様の興味・関心に応じたコンテンツや広告を表示するため
  9. 法令、規約、その他当社ポリシーに違反する行為への対応のため
  10. 法令上必要な保存、記録、報告、確認のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  1. お客様本人の同意がある場合
  2. 商品配送、決済、システム運営、広告配信、分析等のため、必要な範囲で業務委託先に提供する場合
  3. 法令に基づく場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  5. 公的機関から適法な照会または要請を受けた場合
  6. 合併、事業譲渡その他事業承継に伴い提供する場合

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような外部サービス事業者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

  • ECプラットフォーム事業者：Shopify
  • 決済代行会社
  • 配送会社、物流会社、倉庫事業者
  • メール配信サービス事業者
  • 広告配信事業者
  • アクセス解析サービス事業者
  • カスタマーサポート関連サービス事業者
  • システム保守・運用会社

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供について

当社は、Shopify、決済代行サービス、広告配信サービス、アクセス解析サービス、メール配信サービス等の利用に伴い、お客様の個人情報が日本国外の事業者により処理または保存される場合があります。

主な移転先には、サービス提供事業者の所在国またはデータ処理拠点が含まれ、例として、香港、カナダ、米国、アイルランド、その他各サービス提供事業者が定める国または地域が含まれる場合があります。

当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置の確認を行います。

7. Shopifyの利用について

当社のオンラインストアはShopifyを利用して運営されています。
Shopifyは、注文処理、決済、ストア運営、セキュリティ、不正利用防止等の目的で、お客様の個人情報を処理する場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. Cookie等の利用について

本サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、マーケティング効果測定、不正利用防止のため、Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン、類似技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、閲覧ページ、閲覧日時、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、購入履歴、広告識別子、サイト上での行動情報等が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザ設定によりCookieを無効化または削除することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

9. アクセス解析ツールについて

本サイトでは、サイト改善および利用状況の分析のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。

これらのツールはCookieを使用して利用状況を収集することがあります。収集された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

お客様は、ブラウザの設定または各サービス提供事業者が提供するオプトアウト機能により、データ収集を停止できる場合があります。

10. 広告配信について

当社は、Google、Meta、Microsoft、その他広告配信事業者の広告サービスを利用する場合があります。

これらの広告配信事業者は、Cookie等を使用して、お客様の本サイト上での閲覧履歴や購入履歴、広告への反応等を取得し、興味・関心に応じた広告を表示する場合があります。

お客様は、各広告配信事業者が提供する設定画面またはオプトアウト機能により、パーソナライズ広告の表示を制限できる場合があります。

11. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な保存期間に限り、お客様の個人情報を保有します。

注文情報、取引記録、請求・配送に関する情報については、会計、税務、取引記録、紛争対応等のため、必要な期間保存する場合があります。

保存期間が経過した個人情報、または利用目的の達成により不要となった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化します。

12. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、アクセス権限の管理、SSLによる通信の暗号化、外部サービスのセキュリティ確認、従業者または委託先への適切な管理、不要となった情報の削除等を行います。

13. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求めることができます。

これらの請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
なお、法令上保存が必要な情報、取引記録、配送記録、会計・税務上必要な情報については、削除等のご要望に応じられない場合があります。

14. 未成年のお客様について

未成年のお客様が本サイトを利用し、商品を購入される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

15. リンク先サイトについて

本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先の外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は、外部サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。

16. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

17. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、開示・訂正・削除・利用停止等の請求、苦情またはご相談については、以下の窓口までお問い合わせください。

Shiki to Ori (Hong Kong) Limited
RM 509, 5/F THE CLOUD 111, TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG
support@shikimono.com

受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝を除く）